Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Fleux
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les articles en stock, la livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les produits volumineux ou sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire précisé sur la fiche produit.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois avec notre partenaire Alma pour les commandes éligibles.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, Fleux livre dans la plupart des pays d'Europe et à l'international. Les frais de port et les délais varient selon la destination et le poids de votre colis.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Si vous constatez une anomalie à la réception, prenez des photos de l'article et du colis, puis contactez-nous sous 48h. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement immédiat.
Est-il possible de voir les produits en magasin ?
Absolument ! Vous pouvez retrouver une large sélection de nos collections dans nos boutiques situées au cœur du Marais à Paris.